Gebruikershandleiding
Download de app eenvoudig via: wintree.mobi/scan2buy.
Om je snel op weg te helpen vind je de instructies voor de Scan2Buy app in de onderstaande gebruikershandleiding
FAQ – Veelgestelde vragen
Lees hier ook veelgestelde vragen die voorkomen bij het gebruik van de app:
1. Is het aanmaken van een account nodig?
Nee, je logt uitsluitend in via jouw unieke QR code bij binnenkomst. De QR-code ontvang je van een van onze medewerkers.
2. Waar kan ik de app downloaden?
Via de directe link: https://wintree.mobi/scan2buy.
Je hoeft de app niet in de appstores te zoeken.
3. De camera gaat niet aan wanneer ik de [scan barcode] knop gebruik, wat kan ik doen?
Controleer via de instellingen van de smartphone of de Scan2Buy app toegang heeft tot je camera.
4. De barcode wil niet scannen, wat kan ik doen?
- Probeer te scannen met meer licht
- Varieer in afstand tot de barcode
- Houd de camera stil en recht op de barcode gericht
- Veeg eventueel een vuile barcode schoon
- Vraag eventueel assistentie van een medewerker
5. Kan ik de producten achteraf nog wijzigen?
Ja, in de winkelwagen kun je aantallen aanpassen of items verwijderen.
6. Wat gebeurt er na het versturen van mijn winkelwagen?
Je digitale lijst wordt direct door onze medewerkers ontvangen en verwerkt.
7. Kan ik meerdere smartphones gebruiken?
Nee, één actieve sessie per bezoek.
8. Is de app veilig?
Ja. De QR inlog koppelt jouw sessie veilig en tijdelijk aan ons systeem.
9. Hoe lang blijft de App actief op mijn telefoon?
Gedurende de tijd dat La Serra jouw unieke QR-code geactiveerd houdt.
10. Wat kan ik doen als een app niet meer reageert?
Sluit de app volledig af en start hem opnieuw. Let op: zorg dat de app niet op de achtergrond actief blijft, maar echt volledig wordt afgesloten. Open daarna de app opnieuw om verder te werken.
💡 Tips voor optimaal gebruik
- Zorg voor een stabiele internetverbinding (wifi of mobiel)
- Zorg dat je telefoon voldoende batterij heeft
- Laat de QR inlogcode niet door anderen gebruiken
📞 Hulp nodig?
Vraag advies en hulp aan één van onze medewerkers. We helpen je graag.